Juego responsable

Hello Casino toma muy en serio el juego responsable y nos esforzamos por proporcionar a nuestros jugadores las herramientas que necesitan para mantener hábitos de juego saludables.

Autoexclusión

Si sientes que tus hábitos de juego se están convirtiendo en un problema o si has sido afectado por el juego problemático de alguna manera, por favor contáctanos a través del chat en vivo o por correo electrónico. Te asistiremos rápidamente para que te autoexcluyas de jugar en nuestro sitio durante el tiempo que necesites. Esto significa que bloquearíamos tu cuenta y evitaríamos más juegos hasta que finalice el período de exclusión elegido.

Límites de depósitos

Puedes establecer un límite para restringir la cantidad de dinero que depositas en tu cuenta de casino dentro de un período de tiempo específico (diario, semanal o mensual). Una vez que hayas depositado esta cantidad máxima permitida, no podrás realizar más depósitos. Si necesitas ayuda para establecer un límite de depósito, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

Pausa

También puedes establecer un período de pausa que restrinja el acceso al sitio durante un cierto período de tiempo (por ejemplo, 24 horas o 30 días). Durante este tiempo, bloquearemos tu cuenta y evitaremos cualquier juego. Si necesitas ayuda para configurar una pausa, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

Límites de pérdidas

Puedes establecer un límite de pérdidas que restrinja la cantidad neta máxima de dinero que puedes perder dentro de un período de tiempo específico (diario, semanal o mensual). Una vez que se alcance este límite, no se permitirán más apuestas hasta que comience el siguiente período. Si necesitas ayuda para establecer un límite de pérdidas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

Recordatorios de sesión

Puedes establecer recordatorios de sesión que te alerten para tomar descansos regulares y te ayuden a mantener hábitos de juego saludables. Estos recordatorios son personalizables y se pueden ajustar según tus necesidades específicas.

Asociaciones de autoexclusión

Hello Casino ha colaborado con BeGambleAware y otras organizaciones reputadas para proporcionar a nuestros jugadores un sistema de apoyo en el que pueden confiar en caso de juego problemático. Si tú o alguien que conoces está luchando con la adicción, no dudes en pedir ayuda.

Disponibilidad de herramientas

Nuestras herramientas de juego responsable están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana a través de tu cuenta de casino. Puedes acceder fácilmente a ellas yendo a la sección "Juego Responsable" y estableciendo tus límites deseados o pausas.

Recuerda, estamos aquí para ayudarte a mantener una experiencia de juego segura y agradable!